根据运营单位业务流程定制信息化管理及运营软件，提高工作人员的工作效率。
实现对枢纽场站及周边交通的多源数据采集整合，精确掌握枢纽站内各种运行状况，提高综合运维能力。
建立枢纽应急管理机制，利用信息化手段，提升应急处置手段和能力，并建立事后评价体系。
搭建统一的信息发布平台，向旅客提供全流程、个性化出行服务。
构建枢纽内外协同联动机制，通过信息化实现多业务单位协同运营，提高枢纽客流、车流的运行效率。
利用大数据统计分析决策对枢纽站的管理及调度进行优化。
智慧枢纽平台主要基于枢纽及枢纽周边区域以及现有各交通枢纽情况，对综合客运枢纽进行监测管理，重点对多交通运输方式结合枢纽如火车站、客运站场以及道路交叉路口进行监测，将铁路交通时刻表、重点客运场站排班表与公交调度、出租车调度等衔接起来，充分发挥各种交通运输方式的自有优势，提高不同方式间换乘和衔接的便利性，提升枢纽服务水平，确保交通安全与通畅。同时，通过全方位监测，及时发布静态、动态交通信息，实现科学分流，同时通过辅助分析决策，对枢纽的运行状态进行分析，对枢纽运行优化改善提供信息化支撑。
通过融合视频图像、物联网、售检票、手机信令等多种客流采集数据源，进行多源客流数据融合，智能检测分析客流量、客流密度、客流分布、客流换乘、运力分布、接驳时效、热点区域等信息，为枢纽智能客流控制和决策提供可靠的依据。
将不同交通运输方式集中配置，整合各类交通资源，利用GIS技术结合前端设备采集信息进行整合并在一张图进行直观展示，实现多种运输方式总体运行动态信息实时掌握，重点区域综合运行动态信息整合接入，以及各种交通事件及时预测预警；以一张图可视化展现综合枢纽运行状态的关键指标数据，为枢纽管理者和行业管理者直观、及时地掌握整体发展动态提供支撑。
通过综合枢纽管理专题、节假日客运专题、多运输方式关联影响专题等多种专题方式，对各枢纽服务能力、运行效率、服务质量进行管理，并与交通运行协调与调度系统进行联动，保障枢纽内、枢纽间的各种运输方式的综合调配管理。